Política de privacidad

En Estudio Colmena ("Colmena", "nosotros") nos tomamos la privacidad muy en serio. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tenés como titular, en cumplimiento con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su decreto reglamentario y las disposiciones dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es Estudio Colmena, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta relacionada con esta política podés escribirnos a hola@estudiocolmena.com o a través de WhatsApp.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para responder tus consultas, prestar nuestros servicios y mejorar la experiencia del sitio:

• Datos de contacto que nos compartís voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, email o formularios: nombre, teléfono, correo electrónico y mensaje.
• Datos de proyecto: información sobre tu negocio (rubro, zona de trabajo, servicios) necesaria para armar presupuestos y propuestas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempos de navegación, recolectados mediante cookies y tecnologías similares. Ver nuestra Política de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tus consultas y enviarte presupuestos personalizados.
• Prestar los servicios contratados (diseño web, SEO local, Google Business Profile, etc.).
• Facturar y gestionar la relación comercial cuando corresponda.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con un proyecto activo.
• Realizar mediciones analíticas agregadas para mejorar el sitio.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se funda en tu consentimiento libre, expreso e informado al contactarnos o contratar nuestros servicios (art. 5° Ley 25.326), y en la ejecución del contrato cuando existe una relación comercial.

5. Destinatarios y proveedores

Para operar el sitio y prestar servicios utilizamos proveedores de confianza que pueden acceder a tus datos como "encargados del tratamiento", únicamente en lo necesario para cumplir su función:

• Google LLC (Analytics, Fonts, Business Profile).
• Meta Platforms Inc. (WhatsApp, Instagram).
• Hosting y dominio: proveedores de infraestructura web.
• Herramientas de email: plataformas para envío y gestión de correos.

Algunos de estos servicios pueden implicar transferencia internacional de datos a países que la AAIP considera con nivel adecuado de protección o bajo cláusulas contractuales que garantizan un resguardo equivalente al establecido por la legislación argentina.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recolectados y mientras exista una relación comercial vigente. Luego los archivamos por los plazos legales aplicables (fiscales, contables) y, cumplidos esos plazos, son eliminados o anonimizados.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, la Ley 25.326 te garantiza los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales. Podés ejercerlos de forma gratuita escribiendo a hola@estudiocolmena.com y acreditando tu identidad.

Además, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación en Argentina, si considerás que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexiones HTTPS, control de accesos, copias de seguridad y acuerdos de confidencialidad con nuestro equipo y proveedores.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas responsables de un negocio o emprendimiento. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para consultas, ejercicio de derechos o cualquier duda sobre esta política, escribinos a hola@estudiocolmena.com o por WhatsApp.